Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy för Cleanwater (ACWT AB)

1. Allmänna Villkor Hos Cleanwater strävar vi efter att erbjuda våra kunder produkter av högsta kvalitet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du rätt att returnera produkten i enlighet med vår returpolicy.

2. Returtid Du har 30 dagar på dig att returnera en produkt från det datum du mottog den. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller byte.

3. Kvalitet på Varor För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som du fick den, och den måste vara i originalförpackningen. Vissa produkter, såsom vattenprov och liknande produkter, kan vara undantagna från returrätten.

4. Återbetalningar När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att skicka en bekräftelse på mottagandet av din retur. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller ej. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas, och ett kreditbelopp kommer att automatiskt tillämpas på din kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom en viss mängd dagar.

5. Fraktkostnader Fraktkostnader för att returnera varan är kundens ansvar om inte varan är defekt eller felaktig. Om en vara är defekt eller felaktig kommer vi att stå för fraktkostnaderna.

6. Kontakta Oss För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@cleanwater.se eller ring 08-331350. Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.

7. Ändringar i Policyn Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna returpolicy när som helst. Vi rekommenderar att du regelbundet återvänder till denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.